Achat et licence

HOW TO BUY

Comment acheter

Essayez d'abord la version gratuite, vérifiez qu'elle répond à vos besoins, puis achetez.

1
Installer la version gratuite
Téléchargez le programme d'installation depuis la page du produit. La version gratuite permet de vérifier les fonctions au préalable.
2
Vérifier dans votre environnement
Assurez-vous qu'il fonctionne comme prévu sur l'ordinateur et les appareils (imprimantes, etc.) que vous utiliserez réellement.
3
Payer sur Smart Store
Utilisez le bouton d'achat de la page du produit pour accéder à la boutique et payer.
4
Obtenir la licence immédiatement
Après le paiement, saisissez votre numéro de commande, le nom du commanditaire et le code d'activation de l'application (copié depuis l'écran de licence) sur la page « Obtenir ma licence » : la licence est émise sur-le-champ.
5
Enregistrer dans l'application
Collez la clé de licence reçue dans l'écran de licence de l'application : c'est terminé. Nous vous envoyons aussi la même clé par e-mail.

Si l'émission en libre-service ne fonctionne pas, envoyez le code d'activation avec le nom du commanditaire à exapeak@naver.com. Nous répondons généralement sous 1 à 2 heures ouvrées, et au plus tard sous 24 heures.

LICENSE POLICY

Politique de licence

À vérifier avant l'achat. Elle s'applique à tous les produits payants.

1

Une licence, un ordinateur

Une licence ne fonctionne que sur l'ordinateur qui a envoyé le code d'activation. Pour plusieurs ordinateurs, achetez une licence par ordinateur.

2

Une fois émise, elle ne peut être ni transférée ni réémise

Une licence émise ne peut pas être transférée vers un autre ordinateur et n'est pas réémise. Il en va de même si vous changez d'ordinateur ou s'il est reconnu comme un autre ordinateur après une panne, une fin de vie ou le remplacement d'un composant important. Dans ce cas, veuillez acheter une nouvelle licence.

3

Réinstaller sur le même ordinateur ne pose pas de problème

Si vous désinstallez puis réinstallez le programme, ou réinstallez Windows, sur le même ordinateur, collez simplement à nouveau la clé de licence reçue. Conservez précieusement votre clé de licence (e-mail).

4

Sans expiration, mises à jour comprises

Les licences n'expirent pas. Les mises à jour du même produit sont incluses sans frais supplémentaires.

Pourquoi ne pas réémettre les licences ?

Proposer le transfert ou la réémission des licences ajouterait au prix de chaque produit le coût de vérification et de gestion de ces demandes. exapeak applique la politique actuelle afin d'éviter ce coût et de proposer ses produits à un prix plus bas. C'est aussi pourquoi nous vous demandons d'essayer la version gratuite en détail avant d'acheter.

REFUND

Remboursement

En raison de la nature des licences logicielles, aucun remboursement n'est possible une fois la licence envoyée. C'est pourquoi nous vous demandons d'essayer la version gratuite en détail avant d'acheter. Vous pouvez annuler votre commande tant que vous n'avez pas reçu la licence.

FAQ

Questions fréquentes

Où copier le code d'activation ?

Ouvrez l'écran de licence (ou d'enregistrement) de l'application : un bouton permet de copier le code. Collez le texte copié sur la page « Obtenir ma licence ».

J'ai acheté un nouvel ordinateur. Puis-je transférer ma licence ?

Non. Une licence ne fonctionne que sur l'ordinateur où elle a été enregistrée pour la première fois. Pour l'utiliser sur un nouvel ordinateur, achetez une nouvelle licence.

J'ai réinstallé Windows (formatage).

S'il s'agit du même ordinateur, enregistrez simplement à nouveau la licence reçue. Si vous l'avez perdue, contactez-nous avec le nom de l'acheteur.

Et si j'en ai besoin sur plusieurs ordinateurs ?

Achetez autant de licences que d'ordinateurs et envoyez un code d'activation depuis chacun. Si votre entreprise en a besoin de plusieurs, n'hésitez pas à nous contacter d'abord.

Quelle différence entre la version gratuite et la version payante ?

Cela dépend du produit. Consultez la section « Gratuit ou sous licence » de chaque page produit.

Pourquoi ne pas réémettre les licences ?

Proposer le transfert ou la réémission des licences ajouterait au prix de chaque produit le coût de vérification et de gestion de ces demandes. exapeak applique la politique actuelle afin d'éviter ce coût et de proposer ses produits à un prix plus bas. C'est aussi pourquoi nous vous demandons d'essayer la version gratuite en détail avant d'acheter.

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