Las comisiones del 20-25% en plataformas de freelancers: ¿cómo afectan al coste de desarrollo? — Parte 4: Cómo sacarles el máximo partido

Este artículo es el último de una serie de cuatro entregas. En los anteriores analizamos la estructura de comisiones y los problemas de calidad que genera; hoy abordamos la pregunta clave: "¿Y entonces, qué hacemos?"

Las plataformas no son el problema

Antes de nada, quiero dejarlo claro.

Las plataformas de intermediación para freelancers no tienen nada de malo. De hecho, para quien encarga el desarrollo, pueden ser una herramienta bastante útil.

Si es la primera vez que buscas un equipo de desarrollo, lo normal es no saber por dónde empezar. Las plataformas alivian esa incertidumbre: puedes comparar el portfolio de varios proveedores en una sola pantalla, leer reseñas y hacerte una idea del rango de precios del mercado. También ofrecen sistemas de pago seguro en los que la plataforma custodia el anticipo, y cuentan con canales de mediación para resolver conflictos cuando surgen problemas.

Como punto de partida para explorar opciones, son claramente valiosas.

Sin embargo, hay algo que debes saber sí o sí

El problema no es la plataforma en sí, sino firmar un contrato sin entender cómo funcionan las comisiones.

Las plataformas de intermediación suelen quedarse entre el 20 y el 25% del importe contratado. Si pagas 5.000 €, el desarrollador o la agencia recibe en realidad entre 3.750 € y 4.000 €. El resto se destina a los costes operativos y a las comisiones del servicio de la plataforma.

¿Por qué importa esto?

El desarrollo es, en esencia, el resultado del tiempo y la concentración de personas. Que se destine menos dinero al desarrollo real significa que habrá menos tiempo y recursos disponibles para el proyecto. Con el mismo presupuesto de 5.000 €, si solo 3.750 € llegan al desarrollo, inevitablemente surgirá una brecha entre lo que el cliente espera y lo que realmente se entrega.

Qué pasa cuando solo buscas el presupuesto más bajo

Al recibir varias propuestas en una plataforma, es natural que la mirada vaya al importe más bajo. Pero lo que hay detrás de ese precio tan ajustado no siempre resulta evidente.

Un presupuesto excesivamente bajo suele responder a una de estas dos razones.

Primera: el proveedor acepta absorber la comisión con tal de ganar el proyecto. La idea es conseguir el contrato primero y ya apañarse después. Lo primero que recortan en ese caso son las tareas menos visibles: pruebas, documentación, comunicación. Las funciones principales aparecen implementadas, pero los problemas emergen cuando toca hacer mantenimiento o añadir nuevas funcionalidades.

Segunda: el precio bajo es deliberado, con costes adicionales ya previstos desde el principio. A medida que avanza el desarrollo, empiezan a aparecer mensajes del tipo "esto no estaba incluido en el alcance inicial", acompañados de presupuestos extra. Al final, el desembolso total supera con creces el importe del contrato original.

En cualquiera de los dos casos, el cliente sale perdiendo.

Lo que realmente debería comprobar quien encarga el proyecto

Para que un proyecto de desarrollo salga bien, el cliente debería centrarse en una sola pregunta.

"De mi presupuesto total, ¿cuánto se destina realmente al desarrollo?"

Más que la cifra en sí, importa cómo se utiliza ese dinero. Explorar y comparar proveedores en la plataforma está muy bien; pero antes de firmar, comprueba lo siguiente:

• Si la comisión está incluida o es aparte — puedes preguntar directamente cuánto recibe realmente el proveedor.

• Qué trabajos incluye el presupuesto — aclara si cubre solo la implementación de funciones o también pruebas, despliegue y documentación.

• Si es posible comunicarse directamente fuera de la plataforma — puedes explorar en la plataforma y, a la hora de negociar el contrato, valorar hacerlo de forma directa.

Para cerrar

Un buen proyecto de desarrollo no consiste en encontrar el precio más bajo.

Consiste en asegurarte de que, dentro del presupuesto disponible, se destinan los máximos recursos posibles al desarrollo real. Las plataformas son un punto de partida perfectamente útil para esa búsqueda, pero hay que utilizarlas con plena conciencia del impacto real que tiene su estructura de comisiones.

Cuando quien encarga el proyecto entiende cómo funciona esto, hace mejores preguntas. Y hacer mejores preguntas es el primer paso para encontrar el socio adecuado.

Si estás pensando en encargar un desarrollo, te recomendamos que, antes de fijarte en los números, entiendas la estructura que hay detrás.

En ExaPeak Software Solutions trabajamos con contratos transparentes y un compromiso real con el desarrollo. Estamos encantados de hablar sobre tu proyecto cuando quieras.