프리랜서 중개사이트 수수료 20~25%, 왜 발주자에게도 손해일까?

개발을 의뢰할 때 많은 분들이 이런 생각을 합니다.

"플랫폼에서 찾으면 경쟁이 붙어서 더 싸게 맡길 수 있지 않을까?"

틀린 말은 아닙니다. 하지만 그 '싼 가격' 안에 무엇이 빠져 있는지를 알고 나면, 생각이 조금 달라질 수 있습니다.

수수료는 개발업체가 내지만, 품질 저하는 발주자가 겪습니다

국내외 주요 프리랜서 중개 플랫폼의 수수료는 통상 20~25% 수준입니다. 발주자 눈에는 보이지 않는 숫자지만, 개발업체 입장에서는 결코 무시할 수 없는 규모입니다.

예를 들어 발주자가 1,000만 원짜리 프로젝트를 올렸다고 해봅시다. 개발업체가 수주에 성공하면, 실제로 손에 쥐는 금액은 750만 원~800만 원에 불과합니다. 플랫폼이 200만 원 이상을 수수료로 가져가기 때문입니다.

여기서 중요한 질문이 생깁니다.

"그러면 개발업체는 그 손실을 어디서 메울까요?"

안타깝게도 답은 하나입니다. 프로젝트 자체에서 메웁니다.

1,000만 원 프로젝트가 700만 원 프로젝트처럼 수행되는 이유

개발 프로젝트에는 겉으로 드러나는 기능 구현 외에도, 결과물의 완성도를 결정하는 눈에 보이지 않는 작업들이 있습니다.

• 문서화 — 인수인계, 유지보수, 기능 확장을 위한 기록

• 테스트 — 예상치 못한 오류를 사전에 걸러내는 과정

• 예외 처리 — 실제 사용 환경에서 발생하는 엣지 케이스 대응

• 유지보수 대응 — 납품 후 문제가 생겼을 때의 후속 지원

이 작업들은 기능 목록에는 잘 나타나지 않습니다. 계약서에 명시되지 않는 경우도 많습니다. 그러나 실제 개발 시간과 비용의 상당 부분을 차지합니다.

수수료로 200만 원 이상이 빠진 상황에서, 업체 입장에서는 이 '보이지 않는 영역'을 줄이는 것이 가장 현실적인 선택이 됩니다. 발주자도 모르고, 계약서에도 없고, 당장 눈에 띄지도 않으니까요.

결과적으로 발주자는 1,000만 원을 지불했지만, 700만 원짜리 퀄리티의 결과물을 받게 될 수 있습니다.

보이지 않는 비용은 결국 결과물에서 빠집니다

높은 수수료 구조는 또 다른 문제를 만들어냅니다.

실력 있는 업체들이 플랫폼을 떠납니다.

자신의 역량과 품질에 자신 있는 개발사일수록, 굳이 20~25%를 떼이는 플랫폼에 남아있을 이유가 없습니다. 자체적인 포트폴리오와 레퍼런스가 있으면 직접 영업이 훨씬 효율적입니다.

반대로 플랫폼에 남아 저가 경쟁을 벌이는 업체들은, 애초에 다른 방법으로 수주하기 어렵기 때문에 남아있는 경우가 많습니다. 이는 플랫폼의 입찰 경쟁이 '좋은 업체 중 가장 저렴한 곳'을 고르는 구조가 아닐 수 있다는 것을 의미합니다.

발주자는 '싼 견적'을 찾는다고 생각하지만, 실제로는 리스크를 구매하는 상황이 될 수 있습니다.

수수료가 높을수록 업체는 프로젝트의 본질—좋은 코드, 탄탄한 구조, 안정적인 결과물—보다 가격 방어에 집중하게 됩니다. 어떻게 하면 계약을 따내면서도 손해를 최소화할지에 에너지를 쏟게 되는 것입니다.

그렇다면 발주자는 어떻게 해야 할까요?

중개 플랫폼이 나쁘다는 이야기가 아닙니다. 소규모 단발성 작업이라면 충분히 유용한 채널일 수 있습니다.

그러나 일정 규모 이상의 프로젝트, 혹은 납품 후 지속적인 유지보수가 필요한 개발이라면, 다음을 고려해보시길 권합니다.

• 수수료 구조 없이 직접 계약이 가능한 개발사를 찾으세요. 같은 예산으로 실제 개발에 투입되는 금액이 달라집니다.

• 견적서에 문서화·테스트·유지보수 항목이 포함되어 있는지 확인하세요. 없다면, 그 부분은 빠진 채 납품될 가능성이 높습니다.

• 레퍼런스와 사후 대응 방식을 반드시 확인하세요. 납품 후 연락이 끊기는 업체인지, 함께 성장할 파트너인지는 처음부터 구분할 수 있습니다.

좋은 개발은 기능을 만드는 것이 아닙니다. 신뢰할 수 있는 결과물을 함께 만들어가는 과정입니다. 그 과정에 합당한 비용이 온전히 투입될 수 있는 구조인지, 한 번은 따져보시길 바랍니다.

엑사피크소프트솔루션즈는 중개 플랫폼 없이 직접 소통하고, 문서화·테스트·유지보수를 기본으로 포함한 개발을 제공합니다. 프로젝트 상담이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.