フリーランス仲介サイトの手数料20〜25%、なぜ発注者にとっても損なのか？

開発を依頼する際、多くの方がこう考えます。

"プラットフォームで探せば競争が生まれて、より安く頼めるんじゃないか？"

間違いではありません。しかし、その「安い価格」の中に何が抜け落ちているかを知ると、少し考えが変わるかもしれません。

手数料は開発会社が負担しますが、品質の低下は発注者が被ります

国内外の主要フリーランス仲介プラットフォームの手数料は、通常20〜25%程度です。発注者には見えない数字ですが、開発会社にとっては決して無視できない規模です。

たとえば、発注者が1,000万円のプロジェクトを掲載したとします。開発会社が受注に成功しても、実際に手元に残る金額は750万円〜800万円に過ぎません。プラットフォームが200万円以上を手数料として持っていくからです。

ここで重要な疑問が生まれます。

"では、開発会社はその損失をどこで補うのでしょうか？"

残念ながら、答えはひとつです。プロジェクト自体で補います。

1,000万円のプロジェクトが700万円のプロジェクトのように遂行される理由

開発プロジェクトには、表面上の機能実装のほかに、成果物の完成度を左右する目に見えない作業が数多く存在します。

• ドキュメント化 — 引き継ぎ・保守・機能拡張のための記録

• テスト — 予期しないエラーを事前に洗い出すプロセス

• 例外処理 — 実際の使用環境で発生するエッジケースへの対応

• 保守対応 — 納品後に問題が生じた際のアフターサポート

これらの作業は機能一覧には現れにくく、契約書に明記されないケースも多くあります。しかし実際の開発時間とコストの相当な割合を占めています。

手数料として200万円以上が差し引かれた状況では、開発会社にとってこの「見えない領域」を削ることが最も現実的な選択肢になります。発注者も気づかず、契約書にも記載がなく、すぐには目に見えないからです。

結果として発注者は、1,000万円を支払ったにもかかわらず、700万円相当のクオリティの成果物を受け取ることになりかねません。

見えないコストは、最終的に成果物から削られます

高い手数料構造は、別の問題も生み出します。

実力のある会社がプラットフォームから離れていきます。

自社の技術力と品質に自信がある開発会社ほど、わざわざ20〜25%を差し引かれるプラットフォームに留まる理由はありません。自社のポートフォリオや実績があれば、直接営業の方がはるかに効率的です。

逆に、プラットフォームに残って低価格競争を繰り広げている会社の多くは、他の方法では受注が難しいからこそ残っているケースが少なくありません。つまり、プラットフォームの入札競争は「優れた会社の中から最もリーズナブルな会社を選ぶ」構造ではない可能性があるということです。

発注者は「安い見積もり」を探しているつもりでも、実際にはリスクを購入している状況になり得ます。

手数料が高くなるほど、開発会社はプロジェクトの本質——良いコード、堅牢な設計、安定した成果物——よりも価格の防衛に意識を向けるようになります。いかに契約を取りながら損失を最小限に抑えるか、そこにエネルギーを注ぐことになるのです。

では、発注者はどうすればいいのでしょうか？

仲介プラットフォームが悪いと言いたいわけではありません。小規模な単発作業であれば、十分に有用なチャネルになり得ます。

しかし、ある程度の規模以上のプロジェクト、あるいは納品後も継続的な保守が必要な開発であれば、以下の点を検討されることをお勧めします。

• 手数料構造なしで直接契約できる開発会社を探しましょう。 同じ予算でも、実際の開発に充てられる金額が変わってきます。

• 見積書にドキュメント化・テスト・保守の項目が含まれているか確認しましょう。 含まれていなければ、その部分が抜け落ちたまま納品される可能性が高いです。

• 実績と納品後の対応方針を必ず確認しましょう。 納品後に連絡が途絶える会社なのか、共に成長できるパートナーなのかは、最初から見極めることができます。

良い開発とは、機能を作ることではありません。信頼できる成果物を一緒に作り上げていくプロセスです。そのプロセスに見合ったコストが適切に投じられる構造になっているか、ぜひ一度確認してみてください。

エクサピークソフトソリューションズは、仲介プラットフォームを介さず直接コミュニケーションを取り、ドキュメント化・テスト・保守を標準で含む開発を提供しています。プロジェクトのご相談はいつでもお気軽にお問い合わせください。